服务政策

超越激光服务政策四大保障

一、我们的质保内容有哪些：

涵盖存在国家三包法律所规定的功能性故障或商品质量问题，包括材料或工艺缺陷希捷、西数、IBM, HP, SUN, Dell, Netapp及迈拓等产品。只有我司购买产品的消费者才能享受我司所涵盖的质保服务。

二、 质保不涵盖的内容：

(a)事故、滥用、疏忽、撞击、静电放电、超过产品规格所限制的温度或湿度标准、不当使用安装、操作、维护或改装；

(b) 任何违反使用手册说明的误用；

(c) 其他设备引起的故障。如果返回时产品标签已被撕毁、损坏或篡改，或对产品进行了任何改造（包括拆除任何组件或外罩），则本有限责任质保无效；

(d) 本有限责任质保不承担数据丢失的责任，因此，请务必定期将硬盘的内容备份到独立的存储介质。此外，连带性的损坏、意外损坏，以及为了恢复、移除。

三、质保期 ：

可享受厂家质保服务的按照厂家质保服务期限计算，其它情况均由本公司质保一年。质保期限根据产品不同而不同。 

四、质保无效清单：

1) 包装不当 

2) 正面标签序列号与侧面的不符

3) 正面标签或电路板标签/底座标签缺失

4) PCBA/HDA 配对有误 

5) 假冒/篡改盘，比如，伪造标签 

6) 标签被换：比如，真 Western Digital 标签贴到了非 Western Digital 硬盘上 

7) 标签(标签剥落、标签卷边、标签刮伤、未授权的重贴标签、结束条码标签缺失、护照标签缺失、标签被遮挡) 

8) 篡改/欺诈(外包装损坏、护照外壳损坏、未授权的外包装开启、真实 WD 标签贴在了非 WD 硬盘上、标签被篡改、弯折或撕毁